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凡事有交代,是一個人最好的人品

發(fā)布日期:2018/4/18 12:01:40   |   瀏覽次數(shù):10650   來源:李燕/特發(fā)物業(yè)成都分公司

正所謂,大事見能力,小事見人品,古往今來,哪些履行承諾,做事有交待的人,更能贏得他人的好感和信賴,任何團體和個人都愿意欣賞和接納具備這種品質的人才。

凡事事有交待、有回音,體現(xiàn)的是一個人內心的責任感,也是對他人最起碼的尊重。

我有一個朋友叫開心,她是做客服工作的,工作范疇就是接聽電話,處理客戶的問題。有一次開心和我正在餐廳里吃飯,一個客戶打來電話找她溝通工作方面的事情。聊著聊著,開心的手機突然顯示電量不足,于是她和客戶說:如果一會電話沒有回音了,千萬別著急,我會盡快和你聯(lián)系。即使當時我們正在用餐,開心也是第一時間離開餐桌,一路小跑去找充電站給手機充電,他說不希望客戶在另一端焦急地等待,那無疑是在謀殺別人的生命。

和開心反饋過問題的客戶,無一不夸贊她可靠實在,做事穩(wěn)妥,跟她反饋問題感覺特別踏實、愉快。

后來和開心無意說起這件事情,開心告訴我,這是她做了客服的工作后,學到的第一個人生感悟,在這個社會上,從來不缺聰明人,也不缺能力優(yōu)秀者,而獨獨缺少的是那種可靠而有擔當?shù)娜。開心覺得凡事有交代、有回音對于一個做客服工作的人員來說是更是一種不可缺少的品德。

 一個人待人處事的方式,反映了其最真實的人品,而那些真誠靠譜的人,往往運氣都不會太差。